Сервис и гарантия

Гарантии

Интернет-магазин SHOP-ALMATY.KZ  гарантирует подлинность и качество товаров размещенных на нашем сайте.

На товары в нашем интернет магазине предоставляется гарантия на отсутствие заводских дефектов и их возникновение в течение гарантийного срока при условии, что товар правильно эксплуатировался.

Наши поставщики. 

Мы работаем, только, с авторизованными поставщиками или прямыми филиалами производителей ведущих мировых брендов. Благодаря прямым контрактам, мы обеспечиваем 100% уверенность в подлинности и качестве товаров. Мы заботимся о наших клиентах, поэтому продаем товары только высокого качества

Сервис и обслуживание.

Товары приобретенные в нашем онлайн магазине сопровождаются официальной гарантией производителя или поставщика, то есть ремонтные работы или техническое обслуживание производятся в авторизованных сервис-центрах. Сроки гарантийного обслуживания устанавливаются производителями, и варьируются от 1 года до 5 лет.

Подтверждением гарантийного срока служит гарантийный талон, который заполняется и выдается покупателю в момент доставки. Список и контакты официальных сервисных центров указывается в гарантийном талоне, многие из которых имеют отделения в крупных городах Казахстана.

Пожалуйста, сохраняйте талон во избежание недоразумений, при утере, гарантийный талон не восстанавливается и вам придется осуществлять ремонт за свой счет.

Внимание! Обязательно проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется техническим паспортом товара), в противном случае претензии комплектации и видимым дефектам не принимаются.

Обмен и возврат. 

Обмен и возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 п.1 Закона РК «О защите прав потребителей»).

Документация.

При приобретении товара Вы получаете все необходимые документы и гарантийный талон. При получении товара от курьера, внимательно осмотрите товар на наличие повреждений и прочих неисправностей. Ваша подпись на накладной, подтверждает отсутствие дефектов у приобретенного товара.

Желаем вам хороших покупок!

Если у Вас разбилось стекло духового шкафа, встраиваемой микроволновки, пароварки или другой бытовой техники, не расстраивайтесь. У нас имеется возможность изготовить новое стекло, с нанесением логотипа производителя и всех дизайнерских особенностей производителя.

Разбилось стекло - мы изготовим новое!